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      和静县纪委监委:监督推动解决群众烦心事
      来源:新华网 作者: 发布时间:2021年12月16日 12:32:53 点击数:

       “群众投诉反映的集中供热问题你们要及时处理,力争做到群众满意?!苯?,和静县纪委监委开展“12345”为民服务热线工单跟进监督。

        “12345”热线作为政务服务便民热线,是为民服务的窗口,也是检验干部作风的窗口。和静县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动,紧盯“12345”热线工单“接诉即办”工作开展情况跟进监督,以群众反映强烈但没有及时解决的问题为切入口,深入查找形式主义、官僚主义和不作为、慢作为、乱作为等问题。

        这是和静县纪委监委聚焦主责主业,督促解决群众急难愁盼问题,深入推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展的一个缩影。

        年初以来,和静县纪委监委坚持“以人民为中心”,通过调研分析,坚持问题导向,组成2个党风政风监督检查组深入各乡镇和县直单位,尤其是村(社区)的便民服务大厅和县直部分窗口型单位,着力发现和整治服务群众消极应付、冷横硬推,甚至于吃拿卡要、雁过拔毛等形式主义、官僚主义问题;严肃查纠对群众利益和疾苦冷漠无视,对群众合理诉求推诿扯皮,对群众态度恶劣、简单粗暴等问题,对发现的苗头性、倾向性、一般性问题进行剖析,并提出整改建议。

        为进一步优化提升为民服务水平,和静县纪委监委围绕各党委(党组)在开展“我为群众办实事”实践活动中办的态度、办的作风、办的标准、办的时限、办的效果等工单办理要素,以“蹲点式”“点穴式”监督方式,督促全县各级党组织沉到一线,直奔现场、直面问题,真正俯下身与群众沟通,加快为民办事步伐,切实做到民呼我应、民盼我为,不断提升群众满意感、获得感、幸福感。与此同时,坚持政治巡察定位,稳步推进民生领域巡察,精准发现并督促问题整改16个,用心用情为群众办实事、解难题。

        同时,和静县充分发挥派驻纪检监察组“派”的优势和“驻”的权威及乡镇纪委、监察办公室职能作用,紧盯干部作风情况,聚焦低保社保、养老、卫生医疗、教育、交通运输、水电供应、集中供热等民生领域,通过重点抽查等方式开展监督检查,督促解决影响群众生产生活的操心事、烦心事、揪心事。并深入整治发生在群众身边的不担当不作为、推诿扯皮等作风问题,严肃查处损害群众利益的违纪违法问题。

        下一步,和静县将依规依纪依法对不及时妥善处理群众反映强烈问题而造成严重损失或不良影响的相关情形严肃追责,并对存在作风问题的典型案例进行及时通报,进一步深化警示教育,推动形成干事创业的良好氛围。

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